KVKK Aydınlatma Metni

SuponAI, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin korunmasına ve gizliliğine azami önem göstermektedir. Bu aydınlatma metni, platformumuzu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

KVKK'nın 10. maddesi uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda kimlik ve iletişim bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Platform	SuponAI
Web Sitesi	https://suponai.com
E-posta	info@suponai.com

Kişisel Veri Nedir?

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Ad, soyad, e-posta adresi, IP adresi, konum bilgisi gibi doğrudan veya dolaylı olarak bir gerçek kişiyle ilişkilendirilebilen tüm veriler kişisel veri kapsamındadır.

Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

1. Açık Rıza (m.5/1): Pazarlama iletişimi ve analitik çerezler için açık rızanız alınır.
2. Sözleşmenin İfası (m.5/2-c): Chatbot hizmetinin sağlanması, hesap yönetimi ve kontör sistemi işlemleri için gereklidir.
3. Hukuki Yükümlülük (m.5/2-ç): 5651 sayılı Kanun gereği IP adresi saklama, vergi mevzuatı kapsamında fatura bilgileri.
4. Meşru Menfaat (m.5/2-f): Platform güvenliği, dolandırıcılık tespiti ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.

Toplanan Kişisel Veriler

Veri Kategorisi	Veriler	Amaç
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, e-posta	Hesap oluşturma ve yönetimi
İletişim Bilgileri	E-posta adresi	Bildirim, destek ve hizmet iletişimi
İşlem Güvenliği	Şifre (hashlenmiş), IP adresi	Hesap güvenliği, yasal yükümlülük
Chatbot Mesajları	Mesaj içerikleri, oturum bilgileri	AI yanıt üretimi, kontör hesaplama
Kullanım Verileri	Tarayıcı, cihaz, sayfa ziyaretleri	Hizmet iyileştirme ve analiz

Veri İşleme Amaçları

• AI chatbot hizmetinin sağlanması ve sürdürülmesi
• Hesap ve abonelik yönetimi
• Kontör kullanım takibi ve faturalandırma
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Güvenlik ve kötüye kullanım tespiti
• Yasal yükümlülüklere uyum
• Müşteri desteği sağlanması
• Bilgilendirme ve kampanya bildirimleri (onay ile)

Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Alıcı	Amaç	Konum
OpenAI	AI yanıt üretimi	ABD
Hosting Sağlayıcı	Sunucu barındırma	Türkiye
Shopinext	Ödeme işleme	Türkiye
Cloudflare	CDN, DDoS koruması	ABD

Veri Saklama Süreleri

• Chatbot Mesajları: Tüm sohbet mesajları 30 gün sonra otomatik olarak silinir.
• Hesap Verileri: Hesap aktif olduğu sürece saklanır. Hesap silindiğinde kişisel veriler derhal kaldırılır.
• IP Adresi Kayıtları: 5651 sayılı Kanun gereği en az 2 yıl saklanır. Hesap silinse dahi yasal süre dolana kadar anonimleştirilmiş olarak ayrı güvenli tabloda korunur.
• Güvenlik Logları: Maksimum 90 gün saklanır ve ardından silinir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Edinme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Bilgi Talep Etme: İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Amaç Öğrenme: Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Üçüncü Kişileri Bilme: Verilerin yurt içi/yurt dışı aktarıldığı kişileri bilme
• Düzeltme Talep Etme: Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme / Yok Etme: KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İtiraz Hakkı: Otomatik sistemlerle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Tazminat Hakkı: Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

E-posta ile Başvuru

info@suponai.com adresine kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte talebinizi iletebilirsiniz.

Platform Üzerinden

Hesabınıza giriş yaparak Profil > Hesabı Sil sayfasından veri silme talebinde bulunabilirsiniz.

Gizlilik Politikası  |  Kullanım Şartları  |  Çerez Politikası  |  İletişim